Condiciones del Servicio

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de producción de vídeo ofrecidos en el portal trampox.pro, operado por la sociedad internacional ASHWANI EXPORTS PRIVATE LIMITED.

1. Objeto y Descripción de los Servicios

Ofrecemos servicios integrales de preproducción, grabación y edición de materiales de vídeo (video podcasts, biografía en formato documental, videocursos formativos y anuncios de comercio electrónico).

2. Proceso de Contratación

La contratación formal de los servicios requiere de la firma electrónica de un presupuesto técnico vinculante donde se especificarán las horas de rodaje, el plan de edición, los plazos de entrega estimados y las condiciones de pago acordadas.

3. Tarifas y Facturación

Todos los precios que figuran en el sitio web son informativos y orientativos de la capacidad media del servicio. Las facturas son emitidas de forma oficial por nuestra matriz global. Los pagos se deben realizar por transferencia bancaria regulada o pasarela de tarjeta de crédito segura proporcionada al cliente.

4. Plazos de Entrega

Trampox Pro se compromete a entregar los borradores de vídeo en los plazos fijados en la orden de contratación. En caso de retraso técnico imputable al estudio, el cliente tendrá derecho a las penalizaciones de compensación estipuladas contractualmente.

5. Derechos de Autor y Propiedad del Vídeo

Una vez liquidada la totalidad de la factura de servicio, el cliente adquiere la propiedad íntegra de los archivos editados finales de vídeo entregados para su uso comercial o personal ilimitado. No obstante, las grabaciones en bruto ("RAW footage") pertenecen al estudio a menos que se acuerde su traspaso mediante tarifa especial.

6. Cancelaciones y Desistimiento

Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales conforme a los términos detallados en nuestro portal. Para proyectos iniciados con urgencia explícita del cliente, se deducirán del reembolso los gastos proporcionales incurridos.

7. Limitación de Responsabilidad Comercial

No nos responsabilizamos de las fluctuaciones en el rendimiento comercial o las métricas de marketing que experimente el cliente tras el uso de los vídeos. Ofrecemos herramientas técnicas de alta calidad de imagen y sonido de acuerdo con los estándares profesionales.

8. Resolución de Disputas y Fuero de Ley

Toda controversia derivada de estas condiciones o de la prestación de servicios se dirimirá de forma prioritaria mediante mediación comercial amistosa. Si no se alcanza una solución, las partes se someten a la legislación comercial de la India, bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Jharkhand, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en España bajo el Reglamento (UE) nº 1215/2012 y el Real Decreto Legislativo 1/2007.