Información sobre el Derecho de Desistimiento
De conformidad con la legislación española de defensa de los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), usted tiene derecho a desistir del contrato de servicios en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Plazo de Desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración formal del contrato de prestación de servicios.
Excepciones al Desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 de la citada ley, no procederá el derecho de desistimiento cuando el servicio audiovisual haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado con su previo consentimiento expreso (por ejemplo, la realización efectiva de la sesión de grabación en plató o el inicio del trabajo del editor de vídeo con archivos entregados por el cliente).
Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico:
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Modelo de Formulario de Desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este texto si desea desistir del contrato)
A la atención de: ASHWANI EXPORTS PRIVATE LIMITED / trampox.pro
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio audiovisual: [Describir servicio, por ejemplo: Plan Cursos]
Pedido contratado el: [Insertar fecha]
Nombre del consumidor: [Insertar su nombre]
Domicilio del consumidor: [Insertar su domicilio]
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento válido, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.