Informativa sul Diritto di Recesso
In conformità alle direttive europee a tutela dei consumatori e al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo italiano), di seguito si illustrano le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso.
1. Termini per l'Esercizio del Recesso
Il Cliente che agisce in qualità di Consumatore (ossia per scopi estranei all'attività professionale o imprenditoriale) ha il diritto legale di recedere dal contratto di servizi concluso a distanza, senza indicarne i motivi e senza alcuna penale, entro il termine di 14 giorni di calendario a decorrere dal giorno della sottoscrizione del preventivo/contratto.
2. Modalità di Esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della vostra decisione esplicita inviando una comunicazione via email all'indirizzo di supporto italiano: [email protected].
A tal fine, potete utilizzare il testo indicativo sotto riportato:
E-mail: [email protected]
Con la presente io notifico il recesso dal contratto stipulato in data [inserire data] per il servizio di produzione video denominato [inserire nome pacchetto].
Nome e Cognome del Consumatore:
Indirizzo del Consumatore:
Data d'invio della richiesta:
3. Effetti del Recesso e Rimborsi
In caso di recesso validamente esercitato, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati a nostro favore senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale.
4. Esclusioni ed Eccezioni (Art. 59 del Codice del Consumo)
Si informa il Cliente che, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte del professionista.
Nel caso di lavorazioni e montaggi video già parzialmente avviati durante il periodo di 14 giorni con l'accordo esplicito del cliente, l'importo rimborsato sarà ridotto in misura proporzionale alle lavorazioni creative e tecniche già realizzate fino al momento della notifica del recesso.